Launch 期間 · 標準版加送 30 分鐘一對一報告講解 · 限首 30 份

會議結束後,
你是否知道自己說了些什麼?

Chat Learning 將一場對話轉化為可量度的數據——發言佔比、提問有否獲得回應、對話在何處中斷。 每項觀察均附原文引證,可自行核對。

支援廣東話 · 48 小時交付 · 7 日內不滿意全額退款

不分析情緒 不一定需要錄音 不使用你的對話訓練任何模型 報告只交付給你 可隨時要求刪除
一句話

什麼是 Chat Learning?

定義

Chat Learning 是一項香港的對話分析服務:你提交一段對話的錄音或文字稿,48 至 72 小時內收到一份量化報告, 內容包括發言佔比、提問是否獲得回應、對話在何處中斷,每項觀察均附原文引證,可自行核對。

不做什麼
  • 不分析情緒
  • 不評價溝通能力
  • 不使用你的對話訓練任何模型
48–72 小時 港式廣東話 · 中英夾雜

一場對話,六項平時看不到的數據

我們不評價你的能力,亦不分析你的情緒。我們只做一件事:把這場對話中客觀發生的事量化,並逐項附上原文出處。

01

發言結構

每位參與者的發言時長與佔比,以數據呈現,而非印象。

02

承接與提問

你的提問是否獲得回應?你是否接住了對方的重點?

03

逐項引證

每項觀察均附原文出處與時間位置,可供你自行核對。

04

可比較的基準

第二次起可與前次對比,兩次均採用同一套指標定義。

05

中斷與轉移

打斷次數、騎劫話題次數——對話在哪裡被截斷、話題在哪一步被帶開,逐次附原文位置。

06

回應習慣

否定開首率(以「不是,但…」開首的比例)、自證反應次數。只數出現過幾多次,不解讀原因。

報告示例

報告長什麼樣

內容節錄

以下為示意格式,並非真實客戶資料。完整報告約 4 至 8 頁。

先看圖掌握輪廓,再看表逐項核對——兩者數字完全相同。

發言佔比 · 你62%
發言佔比 · 對方38%
承接率 · 你71%
未獲回應提問 · 你5 / 12
最長沉默間距4.2 秒
指標Speaker ASpeaker B
發言佔比62%38%
輪次數量4133
提問次數125
未獲回應提問數51
最長沉默間距4.2 秒
引證 EV-011 · 提問與回應 「……所以我想問,呢個預算你哋內部過到嗎?」—— 該提問之後的輪次轉入另一話題,未獲回應。
引證 EV-007 · 中斷與轉移 「我頭先講到嗰個 plan——」—— 該語輪開始後 0.8 秒被下一位發言接替,未講完。
引證 EV-023 · 回應習慣 「唔係啦,其實我想講嘅係……」—— 該回應以否定詞開首,計入否定開首(建設性糾錯與純否定分開列)。
1 / 3

共 3 則原文引證 · 可左右切換

同一份報告,換一個本位

報告預設是中立對稱版;你想以哪一位為本位,在報告裡自己選就可以。指標數字完全相同——而且我們不會知道你選了哪一個。

發言佔比你 62% · 對方 38%
提問次數你 12 · 對方 5
未獲回應提問你 5 · 對方 1
最長沉默間距4.2 秒(全場)
你的提問,有 5 個沒有獲得回應——其中最長的一段是 4.2 秒的沉默。
⚠ 報告知悉:本位由你在自己的瀏覽器裡選擇,我們不會收到、不會儲存, 亦不會從內容推測哪一位是你。切換本位不需要重新分析,因為指標本身是雙向計算的。

想看完整的報告長什麼樣?8 頁示例報告(虛構數據)→
真實報告會比示例多出來源標記與分母說明——示例為易讀而省略。

你可能遇過

這些問題,你答得出數字嗎?

我們不評價人,也不猜動機。我們只回答一類問題:這一場對話裡,客觀發生了什麼。

1

你講完一個重點,對方接的是不是同一件事?

2

你提出的問題,有幾個最後沒有人回答?

3

你會覺得大部分時間都是自己在說——實際佔了多少?

4

如果調轉你坐在對方位置,你會覺得自己有被聽到嗎?

5

由哪一段開始,這件事就停在那裡推不下去?

以上每一條,都可以在 48 小時內拿到有原文出處的數字。 先花 30 秒自評,看這類對話通常值得留意什麼 ↓

30 秒自評

這類對話,通常值得看什麼?

六條關於這場對話的事實問題,約 30 秒。不是評分,不分析情緒,答案只在你自己的瀏覽器內運算。

答案不會上傳,亦不設電郵登記。想直接分享這個自評,可開啟獨立頁面。

服務流程

四個步驟,48 小時

提交訂單與稿件

填寫表單並提供文字稿或錄音。支援廣東話,中英夾雜亦可;文字稿請附講者標示與每段開始時間。

我們進行分析

標準化、萃取、量化,並由人手覆核。

收取報告

以 PDF 經電郵或 WhatsApp 交付。文字稿 48 小時,錄音 72 小時。

不滿意可退款

7 日內全額退款,無須說明原因;退款後原稿與數據一併銷毀。

價格

一份報告等於一節對話

一節指 2 至 4 人、15 至 90 分鐘的對話,以你為焦點的一位參與者。所有價格以港幣計算。

入門 · 最多人選擇
HK$480 HK$680
Launch 價格,限首 90 日或首 30 份,以較早者為準
  • 核心量化指標全表
  • 逐項原文引證
  • 約 4 頁
  • 不含場景觀察章節
  • 不含切入點清單
  • 不含報告講解
選擇 Lite · 提交訂單
完整
HK$1,480
以你為焦點 · 直接購買加送 30 分鐘一對一報告講解(限首 30 份)
  • 包含 Lite 全部內容
  • 場景觀察章節
  • 切入點清單(只標位置與原文)
  • 去識別進度卡(可供分享)
  • 約 8 頁
  • 加送 30 分鐘一對一報告講解(限首 30 份 · 不設折現)
選擇標準版 · 提交訂單
Lite 升級至標準版(同一節、30 日內)補差額 HK$1,000
錄音轉錄(你提供錄音,我們轉為文字稿)Launch 期間不另收費 / 72 小時
超長對話 91 至 150 分鐘+40%

已購買 Lite?30 日內可補差額升級標準版,連同已付的 HK$480,合共 HK$1,480 —— 與直接購買標準版同價,我們不會讓願意一步到位的客戶多付一分; 升級版同樣附送報告講解(名額未用完的話)。
報告講解只講這三件事:報告怎樣看、指標怎樣算、證據怎樣對照原文。 我們不會在講解中說「你應該怎樣做」——那超出我們的界線(見「不做什麼」)。 客戶可選擇不參加講解,但不設折現、不折抵其他項目。
首份滿意保證:7 日內不滿意全額退款,每位客戶一次。

資料安全

我們不一定需要你的錄音

這並非妥協,而是設計。你可預先移除姓名等識別資料,只提交文字稿。我們無須接觸錄音,亦即無須處理你最敏感的資料。

✓不一定需要錄音——文字稿同樣可行。需要完整指標時才使用原始錄音。
✓不分析聲線與情緒——我們不進行情緒辨識,亦不從語音推斷性格或態度。
✓去識別處理——分析過程與報告內文一律使用 Speaker A/B/C 代號。
✓報告只交付給你——不公開、不提供予第三方、不用於訓練任何模型。
✓7 日內可要求刪除——原稿與報告一併銷毀。
✓不作能力評價——報告只描述這場對話中發生的行為,不會出現能力標籤。

閱讀完整私隱政策 →

適用對象

如果你的工作依靠對話推動

創辦人與決策者

決策會議、合夥人討論——了解你是否佔據了大部分發言,而關鍵問題無人回應。

主管與經理

一對一會談、績效面談——了解你給予的回饋,對方實際接收了多少。

教練與治療師

個案覆盤——了解你的提問是否打開了對方,還是你自己說得太多。

教育與培訓

師生面談、教學演練——課堂對話的結構首次可以被量度。

常見問題

你可能想知道

是否必須提供錄音?多久收到?

不一定。文字稿同樣可行,而且你可預先移除識別資料再提交——48 小時內交付。若需要完整指標(語速、停頓、回應延遲、打斷次數),則需要原始錄音,72 小時內交付(Launch 期間不另收費)。
文字稿格式要求:請標明每段說話由誰說出(如 A/B)與每段的開始時間(如 03:12)。缺少時間標記的話,語速、停頓等節奏類指標會如實標示「無法判定」,不會以推算數字填充。

你們會分析我的情緒嗎?會否指出我的溝通能力不足?

都不會。Chat Learning 不進行情緒辨識,不會從聲線或用字推斷你的性格、態度或動機;報告亦只描述行為(例如「此提問未獲回應」),不作能力評價、不出現標籤。我們只記錄這場對話中客觀發生的事——一場對話的數據,說明的是那一場對話,而不是你。

我需要告訴你哪一位是我嗎?你們會中途聯絡我嗎?

不需要。報告預設是中立對稱版(Speaker A/B 並列,不分你與對方)。你想以哪一位為本位,收到報告後在自己的瀏覽器裡選就可以——我們不會收到、不會儲存這個選擇,也不會從內容推測哪一位是你。
唯一會聯絡你的情況:系統無法確定某段說話由誰說出(語音分離只分辨「有幾把聲音」,不分辨「是誰」)。我們會抄錄該段的時間與原文請你確認,不會自行判斷。如 24 小時內未獲回覆,我們會照以代號版交付,不會拖延。

廣東話可以嗎?中英夾雜呢?

可以,而且是我們的主要處理語言。廣東話口語字、中英夾雜、港式縮寫一律原樣保留,不會被改寫為書面語——因為一經改寫,引文便不再是你說過的原話。

如果不滿意怎麼辦?

7 日內全額退款,無須說明原因,每位客戶一次。我們不會追問理由。退款後,我們會銷毀你提交的原稿與相關數據。

還有其他問題?例如稿件格式、批量或回購安排——

WhatsApp 我們

一般數小時內回覆。我們不會在 WhatsApp 傳送報告檔案,亦不會向你推銷。

有問題?WhatsApp 我們